
公眾號二維碼
版權所有:深圳君林企業(yè)財務代理有限公司 備案號:粵ICP備19115586號-1
文章出處:行業(yè)資訊 網(wǎng)責任編輯: 君林集團 閱讀量: 發(fā)表時間:2022-08-01 14:30:01
電商的轉(zhuǎn)化很快,政府給電商的壓力也大,而亞馬遜公布的政策紅線,我想更是為了讓電商能夠發(fā)展的更好,所以出臺了紅線,確保安全的賬戶,合規(guī)運營才是能讓銷售順利的進行。
第一,就是讓更多的賣家們務必嚴格遵守保證賬號安全的“入門”基礎——《亞馬遜賣家行為準則》,規(guī)避商品被下架或賬號被停用的風險!確保有一個干凈的網(wǎng)絡環(huán)境。所有賣家在亞馬遜商城發(fā)布商品時都必須遵守以下政策。如果賣家違反以下規(guī)定并發(fā)布了禁止的內(nèi)容,您的賬戶將被凍結。
賣家行為準則:
1、始終向亞馬遜和我們的買家提供準確的信息
2、公平行事,且不得濫用亞馬遜的功能或服務
3、不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或者加以濫用
4、不得試圖影響買家評分、反饋和評論
5、不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當?shù)臏贤ㄐ畔?/p>
6、只通過買家與賣家消息服務聯(lián)系買家
7、不得試圖繞過亞馬遜銷售流程
8、在沒有合理業(yè)務需求情況下,不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶
9、不得做出違反價格固定法律(價格壟斷法律)的行為。
賣家行為的準則,有更新的內(nèi)容,下面我就來分析一下:
“始終公平行事”準則:
該準則下不公平的行為示例中明確列出了賣家操縱亞馬遜搜索結果或銷售排名的行為屬于不公平行為,其中包括但不限于:
1、可被視為試圖通過操縱關鍵詞,或通過激勵手段影響買家搜索行為(使其表現(xiàn)為自然的搜索行為)的活動,目的是抬高搜索排名
2、可被視為操縱或“愚弄”任何購買或銷售體驗的行為
3、可被視為試圖操縱亞馬遜搜索結果或銷售排名的活動(如接受虛假訂單、接受您自己付款的訂單、接受單外退款的訂單或接受單外折扣的訂單),或視為在商品名稱或描述中聲稱銷售排名相關信息的活動。
明確禁止價格壟斷行為:
即賣家不得做出違反價格固定法律(價格壟斷法律)的行為。
禁止價格壟斷是指賣家應該遵守“價格固定法"。為某一商品漲價、降價、定價、限價或穩(wěn)定價格之目的且具有該效果而組成的聯(lián)合被稱為價格壟斷行為。一般來說,反壟斷法要求每家公司自行確定價格和其他條款,而無需與競爭對手達成協(xié)議。
當消費者選擇購買什么產(chǎn)品和服務時,他們希望價格是在供求關系的基礎上自由決定的,而不是通過競爭對手之間的協(xié)議。
“評分、反饋和評論”行為:
近期大家熱議的“操縱評論”“惡意差評”等違規(guī)行為也一直是亞馬遜在銷售準則中明確禁止的行為
針對該行為,亞馬遜始終強調(diào)賣家不得試圖影響或夸大買家的評分、反饋和評論。賣家可以采用中立的態(tài)度請求買家提供反饋和評論,但不能:
1、通過支付費用或提供獎勵(如優(yōu)惠券或免費商品)來請求買家提供或刪除反饋或評論
2、要求買家只給好評或要求對方刪除或更改評論
3、僅向獲得良好體驗的買家征集評論
4、評論您自己的商品或競爭對手的商品
“始終公平行事”準則:
該準則下的示例中也有強調(diào)不公平行為包括操縱評論的行為:
1、可被視為操縱買家評論的行為,包括直接或間接提供虛假、誤導性或不真實的內(nèi)容
2、試圖損害其他賣家及其商品或評分的行為。
賣家們該怎么做才能更好的合規(guī)運營呢
基于上述更新后的亞馬遜賣家行為準則,賣家們該怎么做才能更好的合規(guī)運營呢?
賣家可以:
1、為買家提供直接至詳情頁面的鏈接
2、為買家提供指向商品或店鋪的鏈接
3、為買家提供在亞馬遜上的折扣或促銷
以上政策是最新出臺的,當然還會持續(xù)更新,因為任何政策的出現(xiàn),都是有更好的通知。